TRAININGEN

De 2 daagse training mediationvaardigheden

In welke situatie u tegenstellingen tussen mensen tegenkomt, deze succesvolle “2 daagse training mediationvaardigheden” biedt u vaardigheden om hier op effectieve wijze mee om te gaan. Deze basisvaardigheden kunt u toepassen als u direct bent betrokken bij een conflict, maar ook als u een begeleidende derde bent in conflictsituaties van anderen. Indien u meer wilt weten over verschillende soorten conflicten en u vaardigheden wilt leren om conflicten anders te hanteren, dan is deze training iets voor u.
Ook indien u overweegt om mediator te worden, dan kan deze training ter oriëntatie een goede start zijn.

Thema’s van de basistraining

• Conflictanalyse
• Escalatie / de-escalatie
• Eigendom van het probleem bij de eigenaar(s) laten
• Gesprek op neutrale wijze structureren
• Oordeelsvrij vragen stellen en samenvatten
• Omgaan met
  ruziegedrag en/of weerstand
• Doorverwijzen

Doel van de training

Na deze training heeft u meer inzicht in de structuur van conflicten en wat maakt dat deze kunnen escaleren. U leert een aantal toepassingen om zowel latente als manifeste conflicten te herkennen, te managen en te deëscaleren. U leert hoe machtsverschillen een rol kunnen spelen en hoe u daar mee om kunt gaan.

Methoden

Theorie, oefeningen, casuïstiek.
Er wordt gewerkt in plenaire sessies en in subgroepen.
Aan de hand van de theorie oefent u uw vaardigheden tijdens rollenspel.
Door gerichte feedback kunt u uw vaardigheden leren aanscherpen.

Kosten

€ 745,00 excl. 19% BTW (€ 886,55 incl. BTW),

Particulieren 10 % korting = € 797,90 incl. BTW

Hotelkosten Apollo Hotels, Amsterdam en Hulshorst:
Inclusief zaahuur, koffie-thee, 2 x lunch en een snack + drankje. Exclusief (facultatief) de overnachting.
Wilt u een kamer en/of diner, gebruik dan voor Wyndham Apollo Amsterdam, de "CBN" promo code, die in combinatie met onze trainingen, grote kortingen biedt. Een extra gast op de kamer is zonder bijkomende kosten toegestaan.
Prijzen en reserveren zie: Wyndham Apollo hotel, Amsterdam
Wilt u een reserveren in Apollo hotel De Beyeard, Hulshorst, dan kunt u telefonisch contact opnemen met reserveringen op 0341 - 451541

De trainingtijden
Dag 1: inloop tussen 9:30 en 10:00 uur, aanvang 10:00 uur afronding om 20:00 uur. Onderbroken door een lunch en snack
Dag 2: Start om 9:00 uur en afronding om 17:00 uur, onderbroken door een lunch

Deze training kan ook in-company worden gegeven. In dat geval worden data in overleg vastgesteld. Tevens kunnen in overleg specifieke wensen van de organisatie in de trainingsdoelen worden verwerkt.